【封面文章】软件服务外包相关专业大学生创业调查报告
《计算机教育》2017年第7期 封面文章
党的十七大以来，为了解决精英教育向大众教育转换中产生的大学生就业难问题，国家提出以创业带动就业的解决路径，先后出台许多鼓励大学生创业的政策，目前大学生创业的局面已经初步形成。软件服务外包产业作为一个知识密集型产业，具有创业资金门槛不高、发展持续性较好、附加值大等特点，比较适合大学生自主创业。因此，了解软件服务外包相关专业大学生创业基本情况，分析大学生创业素质指标情况及影响其创业的因素，有利于促进创新创业教育的改革，促进大学生创业就业，促进软件服务外包产业的发展，促进“大众创新，万众创业”国家战略目标的实现。
软件服务外包相关专业大学生创业调查[1]旨在了解软件服务外包相关专业大学生创业的基本情况、创业素质情况、影响创业的因素和期望获得的创业支持4 方面的内容，为政府、学校、企业、个人等在大学生创业素质培养和创业发展上提供参考。本次调查从2016 年7 月开始至2016年11 月结束，主要通过问卷星调查平台、电子邮件邀请、协助调查等方式，向国内软件服务外包相关高校学生、教师及相关企业人员发送问卷调查客户端链接，答卷人回答问卷问题。问卷包括主观题和客观题，答题时间为15~30min；共回收问卷6 241 份，其中有效问卷5 548 份，有效率为88.9%，覆盖10 个省市76 所院校或分部分院、8 个省市大中小规模的典型软件服务外包企业。
2.1 创业的基本情况
1）创业意愿：样本中3% 的学生已创业，大部分学生创业意愿不明确。
少数学生已创业（3%）；在未创业的学生中，27% 的学生表示有明确的创业意愿，超过一半（51%）的学生还是对创业持一种观望的态度，19% 的学生明确表示没有创业的意愿，大学生创业趋于理智。
2）创业方向：软件服务外包相关行业已成为大学生创业热门行业之一。
已创业学生选择的主要创业方向为软件服务外包相关行业、服务业、金融行业等，这与样本中总体推荐的创业方向一致。软件服务外包相关行业已成为软件服务外包相关专业学生、教师及企业人员推荐的创业热门行业之一，具体见表1。
3）创业时间：工作1~3 年被认为是最佳的大学生创业时间。
工作1~3 年成为所有群体（学生、教师和企业人员）建议创业的最佳时间（36%），其次是大学期间（16%），具体见表2。
4）创业政策：学生、教师及企业人员基本认同政府出台的相关政策。
学生、教师和企业相关人员基本认同政府出台的相关政策，其中学生的基本认同度最高（46%），企业的基本认同度（40%）高于教师的基本认同度（32%），具体见表3。这说明不同群体（学生、教师和企业人员）对政府出台相关政策的背景及目的理解上存在差异。
2.2 创业素质的现状
1）创业素质认知：50% 以上的学生基本了解大学生创业素质。
创业素质是创业活动对一个人的综合要求，是多项素质的综合，主要包括创业知识、创业能力和创业素养。创业知识主要包括公司商法知识、财务营销知识、运营管理知识等；创业能力主要包括创业基本能力如创新能力、逻辑推理等，运营管理能力，市场营销能力和创业实战能力；创业素养主要包括职业素养如抗压性等和创业专业素养如创业敏感度等。
对大学生对创业素质概念非常了解的只占4%，完全不了解的占3%；52% 的学生基本了解大学生创业素质的概念，41% 的学生了解很少。可以看出，对创业素质的认知教育还需进一步加强。
2）大学生欠缺的创业素质指标：创业实战能力、运营管理能力、市场营销能力和创业基本能力。
学生、教师和企业人员都认为创业实战能力、运营管理能力、市场营销能力和创业基本能力是大学生欠缺的主要创业素质。学生和教师都认为创业的实战能力是大学生创业最欠缺的素质，企业则认为创业基本能力是大学生创业最欠缺的素质，具体见表4。
2.3 影响创业的因素
学生认为创业资金不足、创业经验不足和缺乏创业指导体系是影响学生创业的前3 项重要因素；企业则认为创业资金不是最重要的影响因素，主要影响创业的因素是缺乏创业指导体系、没有好的创业方向和创业经验不足。教师除了认为学生创业资金不足和创业经验不足外，创业素养不足也是重要的影响因素，具体见表5。
2.4 支持创业的措施
1）学校方面。
不同群体认为学校在培养创业素质方面应采取的重要措施包括组建和培训校内外创新创业师资，提升创新创业教育水平；构建完善的创新创业教育培训课程体系；建立创新创业培训基地和创业项目孵化基地，具体见表6。
2）政府方面。
不同群体对政府应采取措施的期望不同。学生、教师和企业人员除了认为政府要加强资金支持力度和提供创业服务外，学生更希望降低市场准入门槛，教师更希望提供创业支持服务，企业则希望提供教育政策支持，具体见表7。
3.1 结 论
通过以上分析可以看出，软件服务外包相关专业大学生对创业素质概念的认知还不是很清晰；目前软件服务外包相关专业大学生的创业素质还不能完全满足市场需求，创业实战能力、运营管理能力、市场营销能力、创业基本能力等创业素质还非常欠缺；大学生创业期望得到政府、学校、企业等层面的更有针对性的支持与帮助。
3.2 建 议
1）政府层面。
政府在大学生创业方面应加强统筹引领工作，通过创业社会环境的营造、政策的引导、培育体系和市场体系的扶持等措施，完善大学生创业的外部支撑体系。政府可通过设立软件服务外包创业项目实训（孵化）基地、鼓励开办软件服务外包创新创业相关大学生赛事等活动，搭建政府、企业、高校、个人四方协同的大学生创业生态互动体系，营造良好的产业创业氛围；同时，依据软件服务外包产业的特点，政府应出台相关有针对性的大学生创业扶持政策，如本次调研中学生比较关注的降低大学生创业准入门槛、税费减免政策、加大财政扶持力度、放宽软件外包企业课程学分置换和企业讲师引入权限等方面；建议设立软件服务外包产业专项创业扶持资金，用以支持大学生软件服务外包创业服务平台的建设，提供创业培训、创业实习基地建设、法律支持、技术指导等方面健全的创业支持服务[2-3] 。
2）学校层面。
学校作为创业教育的主战场，在引领大学生在软件服务外包产业中创业方面发挥着积极的推动作用。
（1）构建完善的创新创业教育培训课程体系。
学校应根据市场对创业素质的需求，构建完善的创新创业教育培训体系。创业教育课程体系除了包括创业课程（法律、财务营销、运营管理等）外，还应定期邀请优秀企业专家、创业专家等来校开展创业讲座，搭建企业与学生的沟通桥梁，多渠道提供创业经验和创业指导，提升学生创业素质；课程体系应与学生社团活动相结合，通过举办创业论坛、扶持创业社团等方式，加强学生的创业意识，提高创业实践能力；同时，学校还可通过组织开展或参与软件服务外包创新创业等相关赛事，扩充大学生创业活动的试验场和演习所，激发学生的创业欲望，增强其创业能力。
（2）加强创新创业教育的师资队伍建设。
师资是创业教育的关键。创业教育教师应同时具备创业和企业管理经历。学校可以通过本校教师走出去、企业讲师请进来的方式，一方面鼓励学校教师到软件服务外包企业兼职或开展相关创业实践；另一方面也可以把软件服务外包企业专家、成功创业企业家和技术专家引入学校，承担相关创业课程或创业讲座教授工作，健全学校的师资队伍。
（3）建立创新创业项目孵化（培训）基地。
高校可以自建或与相关机构合作建立大学生创业基地。依据《人力资源社会保障部等九部门关于实施大学生创业引领计划的通知》（人社部发[2014]38 号），在普及创业教育、加强创业培训、提供多渠道资金支持、提供创业经营场所支持、加强创业公共服务等方面，为学生的创业项目提供全程创业监督指导。
3）企业层面。
建议软件服务外包相关企业积极参与大学生创业支撑服务体系中，为大学生创业提供企业支持和教育指导。在创业基地建设上，建议相关企业发挥引领和示范作用，积极参与众创空间、孵化器、加速器等创业基地建设，通过投资互动、资源互动、经验互动、产品互动、市场互动等多元互动形式，引导和指导学生创业，打造企业与大学生互动创业环境[4] 。
在创业资金上，企业可以通过建立或者与创业孵化机构合作建立投资基金，对有潜力的大学生创业项目进行资金扶持，在鼓励大学生创业的同时，解决学生创业者创业资金困难的难题[4]。
在创业项目孵化上，企业专家或行业专家可以指导老师的身份，对自主创业的学生团队进行全程创业指导或资金扶持；也可以把企业中真实的项目分包给大学生创业团队，扶持其创业。
4）个人层面。
个人作为创业的主体，在明确自己创业志向后，应多渠道、有针对性地增加自己的工作经验、社会经验和提高创业素质。
一是理性看待创业，避免盲目创业。首先要清楚地认识到不是每个专业都适合创业，也不是每个人都适合创业，在明确自己的创业志向前，要提高对创业的认识，避免盲目创业；大学生在树立坚定的投身创业的理想和志向后，要清楚认知创业是一件极为艰难的事，最好在积累一定的工作经验后，再开始创业，成功率会明显提高。
二是学好专业知识，明确创业方向。创业不仅需要创业素质，还需要结合自己的专业去创业，可能会有更好的效果[2]，尤其在软件服务外包行业，这个知识密集型产业上的创业，专业知识和能力的积累对创业具有非常重要的作用。
三是在校期间，通过多种方式提升自身的创业素质（知识、能力和素养）。可通过学校或社会组织的创业培训和讲座、阅读相关书籍资料等，积累运营管理、财务营销等创业知识；通过参加社会实践活动（创业实训、创新创业大赛等）、各种社团活动等，提高自身的创业能力；同时，在相关创业活动过程中，体验创业者的心理变化，培养和锻炼自身勇于挑战的勇气和良好的创业心理素质。
参考文献：
[1] 软件服务外包白皮书编委会. 2016年中国大学生就业竞争力白皮书(软件服务外包方向)[Z]. 北京: 清华大学国家服务外包人力资源研究院, 2016: 76-88.
[2] 董婧, 邢小博. 大学生创业现状与问题分析[J]. 教育教学论坛, 2016(6): 34-35.
[3] 韦志江. 大学生创业问题分析及对策研究[D]. 桂林: 广西师范大学, 2014: 25-30.
[4] 网易财经. 鼓励龙头骨干企业多元支持大学生创业[EB/OL]. (2016-03-06)[2017-01-13]. http://money.163.com/16/0306/13/BHFRVF1400254TI5.html.
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